Мой любимый брокер! (черновик)
Сегодня речь пойдет об Альфа банке. Дело в том, что меня везде модерируют, и возможности высказаться по существу реально нет. Навряд ли сей пост что-то изменит, но может кто-то и избежит пагубной привязанности к компании, которая слабо заслуживает нашего внимания.
Для начала – мой опыт практически ежедневной торговли с Альфой более 3 лет.
Кратко характеристики:
- Софт. Програмное обеспечение на твердую 4. Есть некоторые претензии к программе отображения графиков, к пресловутой последней свечке на дневках, но тут я бы порекомендовал использовать другую программу для теханализа. Экспорт в метасток кривоват и часто задваивает записи. Бороться можно вручную, неудобно.
- Система визуализации и подачи заявок, а так же возможные ордера тоже тянут на 4. Не все реализовано, полностью автоматизированную торговлю реализовать невозможно, но есть необходимые для начала возможности. Например, условная заявка, которая исполняется по другой заявке.
- Баги и перебои в работе. Случаются практически ежедневно. Довольно часто наблюдается задержка в исполнении заявок. Причем такая ситуация наблюдается в этом году, раньше все было значительно лучше.
- Техподдержка. Крайне слабая. Если Вам удастся привлечь к себе внимание – сервис конешно же будет буржуйский. Много улыбок и “ща все будет”. Но на деле, в стрессовой ситуации, когда баг затрагивает большое количество пользователей Вам не отвечают, телефон занят. Об исправленной проблеме не уведомляют. Есть поганая привычка не отвечать на письма. Хамить. Часто приходилось привлекать к себе внимание грубостью. Понимают очень быстро, а вот на “добрый день, скажите пожалуйста…” есть 2 варианта ответа – молчание и “телефон клиентской службы…”.
- Подготовка персонала. Слабая. Чтобы получить консультацию по сложной проблеме, необходимо ждать неделями, а далее может опять последовать молчание. Сталкивался с аукционными заявкам и с исполнением фьючерсных контрактов на корзину облигаций г.Москвы. Проще им установить лимит на эти операции 0, и проблемы нет.
- Безалаберность и ручная работа по сложным заявкам как мне кажется есть везде в россии.
- Начальство. Вы пробовали жаловаться? Я пробовал! Бесполезно. Господин Субботин, кажется так, сам по себе начальник службы по работе с клиентами, ведет себя так, что нет желания быть их клиентом. В сложной ситуации брокер не друг – а враг, от которого приходится скрывать переписку.
- Отдельное спасибо следует сказать им и за деривативы. С февраля 2006 года ежемесячное “завтра”. И замодерированное сообщение админа “Мы медлено спускаемся с гор…”. Есть чувство юмора, но к сожалению на этом радость от общения и заканчивается.
Если сделать краткое ИТОГО, то вывод такой, брокер вполне подходит для знакомства с ФРР, но к сожалению вызывает привыкание.
Софт в сравнении с Квиком довольно хороший, что усиливает привыкание.
Проблемные моменты трактуются в пользу брокера, ибо контора огромная и на мелкого физика им наплевать. 10 уйдут придет тыща.
Ужасно задолбанные сотрудники, которые или устают или на самом деле подобранные по принципу как можно дешевле.
Отдельно о тарифах. Тарифы выше среднего, но не существенно. Для меня Альфа вполне приемлема, ибо это не самое главное.
Мне кажется, что при нынешней ситуации с брокерами, следует обратиться не в банк, а брокерскую контору. Надежность вроде бы меньше, но сервис лучше. Кто что посоветует? ВТБ и Квик не предлагать!
Похожие записи:
- Торговые рекомендации для новичков Делюсь чистым своим опытом. То как делал я, когда мне было жутко страшно, но торговать хотелось. Мне кажется, что залог...
Работаю с Алором почти 2 года, 1 год покупал у них паи, на второй заключил с ними договор и торгую через них. В принципе нареканий особых нет. Терминал у них свой Алор-Трэйд, в качестве программы тех.анализа X-Tick, тарифы на обслуживание по моему мнению божеские.
Из минусов:
Небольшой коллектив, во всяком случае в Питере, ФР у них занимается всего один человек, он же и консультирует если что. Что касается Фортса, то тут массу сложностей. Сложилось впечатление, что персонал слабо представляет что такое опционы и фьючерсы, а если и знает то не может это объяснить клиенту.
Из плюсов:
Удобный софт
Всегда работает тех поддержка
Дружелюбны с клиентом(пусть через 3х сотрудников пройдешь,но проблему свою решишь)
Приемлемые тарифы
Ну вот. Как в моем блоге писать “подонки”, сразу жалобы на модерацию, так в своем все вежливо, как с иголочки))).
Я присмотрел IT Invest. Смарт трейд отличный терминал. Можно 5 дней на реальном счету потестить на ФОРТС за их счет.
Ну считай что твой урок вежливости даром не прошел. Хотя признаюсь по секрету, они реально никто иные, как самые настоящие подонки!
По поводу IT invest, а как у них дела обстоят с опционами на ФОРТС? Слышал, что они предлагают опционный деск с двухсторонними котировками даже по не ликвидным страйкам.
Чтобы не возиться с установкой всего этого, если не трудно, скажи, а какой спред между бидом и аском на путы и колы страйком 21000 у лукойла к примеру, ну и на любой по опциону на РТС?
у меня уже истек срок пробы. тем более я не разбираюсь в опционах. Зарегься у них – это 5 мин. Терминал ставится одну минуту
fenix, а сумма на пробу какая?
Мне 5 000 дали. Я им даже прибыль принес)))
мда.. на индекс не хватит..
не хватит. а какая разница то для знакомства с терминалом? Я ГП торговал.
Я тоже работаю с ГК “Алор+”. Мне очень нравиться. Тарифы, пожалуй, самые лучшие в России. Кроме того я ….. работаю в Алоре руководителем регионального офиса. Прошу не воспринимать это как рекламу. Что касается образованности персонала, могу сказать следуещее: для Алора это новая приоритетная тема. Там естькласные специ в арбитраже спот-фортс, индекс-спот – опробуется в данный момент. А в теме фьючи и опционы мы в поиске и хотим разобраться, подобрать и опробировать стратегии, короче планируем вырастить высококласных спецов в этой сфере.
Хм… а разве руководителям как сотрудникам брокера не запрещено торговать? Рынок деривативов в россии еще далек от нормального вида. Думаю арбитраж должен быть перспективен. Желаю вам удачи!
Спасибо, кроме Я еще и частный трейдер, но пока лучше получается на Форекс. Торговать как частное лицо ни-кто не запрещает.
У меня тоже лучше получается с валютами, но я торгую валютными опционами. Жду, когда и на нашем рынке появится достаточная ликвидность.
А Вы никогда не задумывались почему сотрудникам ДЦ “не разрешено торговать”? Они просто этого не умеют. У Алора кроме розничных услуг, таких как брокерское обслуживание и т.п., есть и другая деятельность – торговля на фондовом рынке силами своих сотрудников. Поэтому сотрудникам компании нет смысла прикрываться отговоркой “нам нельзя торговать”.
Интересный подход. Обычно прикрываются понятиями “инсайда”, поскольку сотрудник может знать то, чего простому смертному знать не дОлжно.
Ну сами подумайте, какой инсайдерской информацией они могут распологать?
А теперь представте, если бы они распологали такой информацией, неужели бы они не нашли способы реолизовать эти данные?
Все конешно сильно зависит от брокера. Если, к примеру, трейдеру будет поручено продать 2% акций Лукойла на нормальном рынке, то ему есть что сказать
Этот инсайд мог бы озолотить. Но если такого масштаба операции не проводятся, тогда действительно, что огород городить, пусть торгуют, учатся, просвящаются.
Все зависит от данных. Есть данные, которые будут серьезно охранять и вариант “реализации” этих данных минимален… но это, опять же, другой уровень серьезности…
в алор и в айти послал заявки на демки,помотрим что из этого выйдет
Долго я не хотел смотреть в сторону “российского” рынка, но думаю именно сейчас можно попробовать. Подскажите коллеги, какого брокера выбрать?
sutener74, выношу рекомендации брокера отдельной статьей. Может что на самом деле посоветуют.
http://lowrisk.ru/option_forts/brokers/